みなさんこんにちは・こんばんは・おはようございます！

しらつしんごです＾＾

 

これまでの記事をご覧頂いていたら

発送作業まで無事にできていると思います＾＾

 

ひとまずお疲れ様でした☆

 

突然ですがあなたに質問です！！

 

発送作業を終えてまずしなければならないことはなんでしょう？？

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そうですね＾＾簡単でしたねｗ

 

発送通知と発送メッセージです☆

 

発送通知はしないといけないことだし

取引が滞るので当たり前にみなさんするんですが、

発送後のメッセージを案外おざなりにしてしまう人が

実は結構いちゃったりするんですよね。

 

ということで今回は発送後のメッセージやコメントは

超重要ということについてお伝えしていきますね＾＾☆

 

もちろんコメントもメッセージも

発送後だけが重要ではないですからね＾＾

 

いつもですよ！

 

それでは最後までご覧になってくださいね～＾＾！

 

メッセージ、コメントは超重要！

簡単に分かるようなことだから

案外軽く捉えているのかなぁ？？？

 

メルカリで中国輸入転売を教えてる人の中にも

例えば、

 

「購入者されたときのお礼のコメントは

1~2日以内であればよほどのことがない限り

悪い印象は与えません。」

 

って平気で言っちゃてる人がいたりします(>_<)

 

信じられない！！！

 

確かに購入されてすぐに返信は副業や家事の

スキマ時間に取り組んでいるのでできませんが、

最低でも24時間以内にはできますよね？？？

 

もし1日の間でコメント1つできないくらい激務の方は

このメルカリ中国輸入転売ははっきり言ってむいてません(>_<)

 

自分が購入者だと思って考えると、

購入して1日以上連絡もらえなかったら

不安になりませんか？？

 

なりますよね☆

 

結局シンプルなんです

結局シンプルなことなんです。

 

自分が嫌だと思うことを人にはしない

 

商品を購入してくれた方が最低でも

不安になるようなことは絶対にしちゃダメですよね＾＾

 

できれば購入者に満足して喜んでもらえたら

またリピートしてくれる可能性が高くなります☆

 

結局利益かよ！！

 

と思った人はまだまだ商売の本質の

理解度が低いかもしれません。

 

簡単にいえば、

  • 買ってくれた人が気に入ってくれて喜んでまた買ってくれる
  • 買ってもらえた人も利益が増えて嬉しい

 

みんな嬉しいじゃないですか＾＾！！

 

 

商売ってみんなが幸せになれることだと思うんです。

 

 

それを先ほどの例のように購入者をおざなりにして

1~2日の間なら大丈夫！って自分都合でコメントすらしなかったら・・・

 

もう分かりますよね

 

購入者は不安になりますよね。

 

それと同じで発送後も

発送通知だけしてコメントをしない方、

 

信じられないΣ(ﾟДﾟ)！！！

 

 

確かに発送通知をしておけば購入者には

「あ、発送してくれたんだな♪」

と気付いてもらえます☆

 

でもそこに簡単なコメント、

それが定型文であっても良いんです。

 

購入してくれた方に送れば購入者からしてみれば、

誠実な出品者と思ってもらえたり安心感を持ってもらえたりします。

 

現に僕は

「わざわざ発送のお知らせありがとうございます！」

というようなメッセージがよく来ます。

 

こちらはわざわざなつもりは無いですが、

購入者様にたったこれだけのことで喜んでもらえるのなら

「いくらでもしまっせ＾＾！！」

って気になっちゃいます＾＾ｗ

 

で、

お互いが気持ちの良い取引ができたら良いですし、

そこからリピートが始まればもっと良い♪でしょ＾＾☆？

 

難しく考えないでくださいね＾＾ｗ

 

間髪入れずにすぐしなきゃダメ！！

 

と言ってるんじゃないですよ。

 

メッセージなんてほんのちょっとの

スキマ時間で出来ると思うんです。

 

もちろん昼休憩や夜の時間に一斉にしたって構いません＾＾

 

これだけでも1日に2回はメッセージ出来るんです☆

 

だから24時間以上メッセージできないことって無いですよね(^^)？！

 

僕は1つの商品が購入してもらえたら

  • 購入後
  • 発送後

の最低2回コメントしてます

 

って偉そうに言ってもたったこれだけですｗｗｗ

 

もちろん購入者から返信メッセージが来れば返します

 

評価前に購入者がメッセージをくれれば返しますし、

評価のみの場合は僕も評価コメントのみします。

 

ねっ☆

 

全く特別なことは何一つしてないでしょ（笑）

 

当たり前のことを当たり前にするだけでいいんですよ＾＾

 

この当たり前のことをするだけで、

顔の見えないネットのやり取りでも

安心してもらえるってなんか嬉しくなりませんか＾＾？？

 

ほんの一例ですが、

 

 

もちろん全員の方にこのようなコメントを

いただけるわけでは無いですが、

本当に多くの方に

「気持ちの良い」「安心」「信頼出来る」

というコメントをいただきます

 

こっちがめっちゃ嬉しくなりますよね＾＾！！

 

コレって自慢話とかじゃなく僕は

「当たり前のことを当たり前にやった」

だけなんですよね＾＾

 

だからあなたも僕と同じようにメルカリ中国輸入転売をすれば

購入者の方に喜んでもらえてなおかつ自分も嬉しい

っていう全員みなハッピー♪になれますよ＼(^o^)／

 

質問のコメントなどの場合は？

出品している商品に質問などの

コメントが来た場合はどうでしょうか？？？

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僕はできるだけ早く返信したほうが良いと思います☆

 

質問をくれる購入者の方は

わずかでも購入する意思があるからです＾＾

 

購入する意思が少しでもあってわざわざ

質問をくださったのにずっと返信をしないでいると

買う意思がなくなる方もいらっしゃるかもしれません。

 

よそのショップから購入されるかもしれません。

 

こういう機会損失はなるべくなくしたほうが良いですよね＾＾☆

 

なので、

出来る限り早く返信はした方が良いと思っています。

 

でも、

流石にお仕事中や家事の途中に返信はできないので、

コレはあくまで「できるだけ」ということを

胸にとどめて、そして心がけてくださいね＾＾☆

 

購入者の質問にはほぼ要望が含まれています。

 

「お値引きはできますか？」

 

っていうのが一番多いですかねｗｗｗ

 

基本僕は値引きはしないスタンスなので、

そういった要望はお断りすることが多いです。

 

お値引きをお断りしても

購入してくださる方はいらっしゃいます＾＾

 

ありがたいことですよねm(_ _)m

 

他にも在庫が無くてお断りすることがあります。

 

その時は入荷中の商品ならば入荷予定を伝えて

購入してもらえるようにチャンスを作りましょう＾＾

 

ここで僕が最近経験した面白い実例を1つ

（コメントは下から読んでくださいね☆）

 

コメントくれた方ははじめ

ある要望をされていました。

 

しかし僕はその要望には

お応えできないことを伝えました。

 

まぁ、いつもならここで終わりなんですが、

今度は他の商品の在庫確認をしてくださいました・・・

（またコメントは下から読んでくださいね＾＾）

しかしその商品はなんと仕入れ中(>_<)！

 

またまたお断りすることになったのですが、

なんとその方は購入するというのです。

 

(ﾟ∀ﾟ)？？？

 

僕は入荷したら購入してくれるのかなぁ～☆

 

って思ってたんですが直後に

その商品を購入していただけました＾＾ｗｗ

 

その方の評価コメントが先ほどの

一例に上げた右上の購入者の方です＾＾

 

希望されていた商品では無かったのですが

気に入っていただけたようなので、

希望商品が入荷すればまた購入して

いただけるかもしれませんよね＼(^o^)／♪

 

これもなるべく早くに返信を

心がけているからなのかもしれません。

 

見ての通り僕のコメントの返信は

何も大層なことはしていません。

 

少し丁寧さを意識して

当たり前のことをしているだけですｗｗ

 

「このレベルのことで良いんだったら自分にも出来る！！」

 

って思いませんか＾＾ｗ

 

まとめ

今回の記事ではメッセージやコメントの

重要性についてお伝えしました。

 

もしかして難しく感じられた方が

いらっしゃったかもしれませんが、

僕の実際の返信コメント見て

 

「なんだ、普通じゃんｗｗｗ」

 

って思ったでしょ（笑）

 

本当に当たり前のことを当たり前にすれば

大丈夫なので何も心配はいらないですよ＾＾ｗ

 

「自分が購入者だったら」を意識して

  • お礼のコメントは最低でも24時間以内
  • 質問の返信はなるべく早く

とりあえずたったこれだけを意識して

丁寧にコメントすることを心がけるだけ☆

 

ほんとこれだけですから誰でもできますよね（笑）

 

これを守ることでファン化する購入者様が

きっとあなたにも出来るでしょう＾＾☆

 

ほんとにみんなハッピー♪なビジネスですね＾＾！

 

最後までご覧いただきありがとうございました～(*´ω｀*)